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5月20日，印度小米之傢開業現場。（資料圖片）
在印度哈裡亞納邦古爾岡市vivo專賣店裡，店員向顧客講解手機性能。記者 苑基榮攝
5月20日，印度小米之傢開業，圖為一名店員在工作現場。 （資料圖片）
在小米4印度發佈會上，一位印度“米粉”展示小米4。記者 苑基榮攝
印度一傢vivo專賣店裡的店員。記者 苑基榮攝
印度街頭林立的中國手機門店。（資料圖片）
當地時間1月7日，一加手機印度體驗店在班加羅爾開業。（圖片來源：一加手機）
在印度新德裡舉行的金磚國傢貿易博覽會上印度消費者青睞中國手機。記者 苑基榮攝
市場份額從約12%增長到51%，這是兩年間，中國手機品牌在印度交出的成績單。在印度這樣一個人口超過13億，文化差異明顯的國傢，中國手機品牌是如何實現集體出海，落地生根的？在與印度本土及國際一線品牌的競爭中，中國手機又採取瞭哪些做法？
為此，本報記者採訪瞭中國手機品牌在印度的管理和工作人員，聽他們講述在印度“賣手機”的故事。
1 用互聯網傳播中國品牌
李力剛是小米物流中心國際業務的副總監，2014年，他和同事們一起探索印度市場，牽頭組建瞭小米印度的物流團隊。作為小米印度的第5位員工，也是首名中方員工，李力剛對最初來印度拓展市場的經歷記憶猶新。
“起初進入印度市場時，當地老百孕婦滴雞精姓和物流代理商都不知道小米這傢公司。”李力剛對本報記者說，他剛來印度的主要工作之一，就是不停地接觸清關、物流、快遞代理商，並與亞馬遜印度、Flipkart等本地電商溝通相關事宜。
在物流行業，有著18年以上海外物流管理經驗的李力剛也算是資深人士瞭，但印度市場還是讓他不敢小覷。“印度和國內情況很不一樣，雖然也是金磚國傢，但印度基礎建設還相當落後，包裹分揀是人工操作，而不是自動化分揀。”李力剛舉例說，印度一間1.2萬平方米的電商倉庫，大約需要1200人分兩班運轉，而在中國的小米公司，隻需100人左右即可。
雖然印度的電商基礎環境有所局限，但讓李力剛感到驕傲的是，小米仍成功地運用互聯網思維，以電商渠道傳播中國品牌。“小米能通過自建官網銷售出大量產品，這是其他公司沒有做到的事情。”李力剛說。
小米對電商模式的堅守還獲得瞭意外的市場機遇。去年年底，印度開始推行“廢鈔令”，由於大部分印度人都是在實體店用現金購買手機，這導致印度智能手機總銷量下降近三成。而大量佈局網上零售渠道中國廠商卻受到較小沖擊，市場份額反而有所增加。
“4月份，小米品牌被印度網民評為最受歡迎的手機品牌，這對小米來說是一個很大的裡程碑。”小米科技首席架構師崔寶秋表示，如今的小米已經深深融入印度這個國傢，線下覆蓋1萬多傢門店，線上也有5傢合作夥伴，在印度智能手機市場佔有率排名第二。
2 融入大量本土元素
“當我使用專業相機時，它的功能僅限於拍照或者錄像。這款中國產的vivo手機除瞭有基本的通信功能外，其前置攝像頭是最好的，這就是我喜歡這款手機的原因。”在接受媒體採訪時，一位名叫悉達爾特·拉奧的印度顧客拿著中國品牌手機這樣說道。
一枚小小的攝像頭，背後折射的卻是中國手機品牌和印度本土品牌之間的差異。長期以來，印度本土手機主打低價策略，在性能方面則稍顯不足。相比之下，中國品牌手機雖然也以性價比見長，但在性能和體驗上同樣實力不俗。以前文提到的vivo手機為例，由於定位年輕群體，主打“活力和樂趣”，其拍照性能獲得印度用戶的廣泛肯定。
然而，同樣針對年輕用戶，vivo印度公司的品牌總監張良卻發現，印度市場和國內市場有著很大不同。當與本報記者談及對印度市場的研究時，他如數傢珍：“當地消費者偏愛金色、喜歡金屬材質、而且語言種類較多。為此，vivo產品融入瞭大量本土元素，外觀顏色主打金色，同時還內置瞭9種印度台中滴雞精哪裡買常用語言包。”
同時，張良還發現，在印度，普通消費者日常的精神文化生活其實就是兩大件：電影和板球。因此，vivo在印度大打“板球營銷”和“寶萊塢（印度電影工業基地）營銷”。
“印度是多宗教、多語言、多文化的國傢，板球是印度人最喜歡的體育運動，為此，公司上半年拿到印度板球超級聯賽的冠名權。此外，我們還請瞭印度寶萊塢目前最火最年輕影星作為代言人。”張良說。
3 印度年輕人覺得很酷
“印度對我來說是一個嶄新的市場，機會更多，我想在印度嘗試做些不一樣的事情。”談到為什麼來印度工作，一加手機印度公司的營銷部經理戴女士對本報記者這樣說。
一加是中國一個主打年輕人市場的手機品牌，其產品在印度的銷售價格為400美元左右，在當地屬於高端機型。近年來，一加的印度業務迅速擴大，人手緊張，此前在公司深圳總部工作的戴女士，去年年底被增派到印度公司。
來印度工台中滴雞精門市作這半年，讓戴女士感到與國內不同的成就感。
“每次舉行線下體驗活動，都會吸引將近2000名粉絲過來，現場擁擠得像國內春運一樣。”讓戴女士難忘的是，今年1月，一加在班加羅爾的體驗店開業，當天就有2000多人前來，有人甚至排瞭十多個小時的隊。手機也賣斷貨瞭，印度粉絲的熱情讓她和同事“措手不及”。
一加為什麼受到年輕人的喜愛？在戴女士看來，這與一加在印度的品牌策略有關。在印度，一加主要圍繞新媒體進行粉絲營銷，在有瓦次普、臉書等社交平臺建立多個粉絲群，依靠口碑相傳，一加成功地在印度年輕人心中塑造瞭“酷”的品牌形象。“在喜歡接受新鮮事物的印度年輕人看來，用一加手機是件很酷的事情，有粉絲還表示，在他的班級裡，一半都是一加的用戶。”她說。
如今，公司在印度的業務佈局越來越多，工作也更加繁忙。盡管工作和生活中有很多方面需要適應，但小戴仍表示要在印度多工作幾年。“對中國手機品牌而言，印度是一塊很好的市場，對自己也是一個很好的磨練機會。”小戴說。
4 走向全球市場的跳板
中國手機品牌為何集體瞄準印度市場？這與印度巨大的市場空間不無關系。
印度是當今世界人口第二多的國傢，手機註冊用戶超過9億，但智能手機普及率隻有不到20%。相比之下，中國智能手機擁有率為58%，美國為72%。因此，印度國民對智能手機的需求非常強烈。
如今，中國手機品牌已在印度市場全面鋪開，國際數據公司（IDC）的報告顯示，2017年一季度，印雞精推薦度市場智能手機出貨量為2700萬部，其中，中國廠商佔據51.4%的份額，同比大漲142.6%。
同時，中國手機在印度民眾中的品牌形象也發生巨大改變。“中國手機在印度掀起第一次浪潮的，其實是深圳一個名不見經傳的品牌，叫做基伍，曾在印度出貨量遙遙領先當時的諾基亞和三星，但是後來敗於專利權訴訟。和上一波相比，這一波手機品牌更強調紮根印度和樹立品牌意識，在國際化和本地化上做得非常出色。”印度科技行業創投平臺“竺道”創始人王超對本報記者表示。
業內人士認為，作為“兵傢必爭之地”的印度，正在成為中國手機品牌走向全球市場的跳板。智能手機市場風雲變幻，無論是國外手機品牌還是國產手機品牌，都不會主打一個區域市場，因此，如能在印度這個最具成長性的市場站穩腳跟，保持優勢，中國手機品牌的全球化之路無疑會走得更加通暢。
(責編：趙光霞、宋心蕊)
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